Pinigų grąžinimo politika
Elektroninėje parduotuvėje dekupazomene.com galima apsipirkti prisiregistravus, būtina
užpildyti visus su žvaigždute nurodytus laukus.
Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes, pirktas dekupazomene.com internetinėje parduotuvėje
pranešdamas apie tai pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti
prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 7 (septynias) darbo dienas. Prekių
grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu,
ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir
keitimo taisyklėmis“ .
Tinkamos kokybės prekių grąžinimo sąlygos:
1. tinkamos kokybės įsigytas prekes galima grąžinti per 7 (septynias) darbo dienas nuo
jų pristatymo dienos;
2. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
3. prekė turi būti nesugadinta;
4. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (pakuotės išvaizdos
pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės
išvaizdos pakeitimai);
5. Už siuntimo paslaugas sumoka pirkėjas.
Nekokybiškų prekių grąžinimo sąlygos:
1. netinkamos kokybės prekes galima grąžinti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo jų
pristatymo dienos;
2. grąžinamos prekės defektai atsirado ne dėl pirkėjo kaltės;
3. grąžinama prekė yra ne pilnos komplektacijos.
4. Visais atvejais grąžinant prekę, būtina pateikti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą.
5. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami grynais arba pervedami į pirkėjo banko
sąskaitą.
6. Neatitinkantis prekės atspalvis yra nelaikomas kaip prekės nekokybiškumas. Mes
neatsakome už nevienodą pirkėjų monitorių spalvinį kolibravimą.
Turime teisę iš anksto nepranešę pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu pirkėjas nesumoka
už prekes per tris darbo dienas. Įsipareigojame gerbti pirkėjo privatumo teisę į jam
priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą internetinės parduotuvės registracijos
formoje, išskyrus Lietuvos Respublikos įstatymuose ir „Taisyklėse dėl asmens duomenų
apsaugos“ nustatytus atvejus. Įsipareigojame pristatyti pirkėjo užsakytas prekes jo
nurodytu adresu. Įsipareigojame, dėl svarbių aplinkybių negalėdami pristatyti pirkėjui
užsakytos prekės, pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę
prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką ar savo savybėmis panašiausią prekę,
Įsipareigojame grąžinti pirkėjui sumokėtus pinigus per septynias darbo dienas, jeigu buvo
atliktas išankstinis apmokėjimas.
Pirkėjui pasirašius sąskaitoje-faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimo –
priėmimo dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės. Pastebėjęs, kad
pristatytos siuntos pakuotė pažeista (sulūžusi, įplėšta ar kitaip išoriškai pažeista), pirkėjas
privalo tai atžymėti sąskaitoje-faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimo –
priėmimo dokumente bei, dalyvaujant dekupazomene.com parduotuvės darbuotojui ar jo
atstovui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų,
esame atleidžiami nuo atsakomybės prieš pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokie
pažeidimai buvo sąlygoti pakuotės pažeidimų, kurių pirkėjas nepažymėjo aukščiau
nustatyta tvarka. Tais atvejais, kai priėmus prekes pirkėjas pastebi, jog siuntoje nėra
tinkamas prekių komplektas arba pateiktos prekės nėra tinkamo dydžio, spalvos ar kitų
matmenų, pirkėjas privalo nedelsiant apie tai mus informuoti. Esant nestandartinei siuntai,
pirkėjas papildomai informuojamas apie tikslią pristatymo kainą.
Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei
pirkėjas nepateikia registracijos formoje tikslių duomenų, mes neatsako už dėl to
atsiradusius padarinius.
Pirkėjas užsakydamas prekes, turi nurodyti prekių užsakymo įvykdymui būtinus savo
asmens duomenis: vardą, pavardę; prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir
elektroninio pašto adresą. Patvirtiname, jog šie duomenys bus išimtinai naudojami prekių
pardavimo elektroninėje parduotuvėje dekupazomene.com tikslais. Įsipareigojame neatskleisti
pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims.
